SnapCall es una herramienta de interacción con el cliente, centrada principalmente en mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones basadas en vídeo. La herramienta está diseñada para proporcionar diferentes medios de interacción, en particular a través de SnapCall Assist para la resolución de problemas asincrónicos, SnapCall Instant para el compromiso en tiempo real y SnapCall Booking para llamadas programadas. Las características principales incluyen la capacidad de los clientes para ilustrar sus problemas a través de clips de vídeo y la oportunidad de que los equipos de soporte se unan a las videollamadas en directo con clientes sin ninguna…