Parabolic es un asistente de atención al cliente con IA diseñado para acelerar la resolución de tickets. Está diseñado para estar integrado en el software de tickets existente, como Intercom, Zendesk y Helpscout, y está capacitado en los datos de soporte de un usuario. Puede detectar la intención de un usuario y respuestas de borrador automático, tanto generalizables como específicas del cliente. Puede navegar por múltiples back-and-forths, añadir upsells y cross-sells basados en puntos de dolor del cliente, auto-categorizar preguntas entrantes y auto-indexar cualquier respuesta que se haya enviado. Parabolic puede responder incluso preguntas raramente hechas (RAQs) con una sola…