AgentInsights es una herramienta impulsada por IA que permite realizar operaciones de llamadas mediante la integración perfecta de la innovadora tecnología de IA. Su objetivo es mejorar las interacciones de los clientes, asegurando que sean basadas en datos, perspicaces y centradas en el cliente. La herramienta ofrece una aplicación de grabación de llamadas que captura el 100% de los detalles de las llamadas para eliminar las interacciones perdidas y aumentar la precisión de las auditorías y análisis. Con Call Analysis, los usuarios pueden obtener retroalimentación automatizada, puntuación de IA y transcripciones de llamadas, permitiendo la evaluación del rendimiento y las…