AptEdge es una herramienta de IA que pretende revolucionar el soporte al cliente empresarial. Su característica central es su ‘Motor de Respuesta’, impulsado por IA Generativa. Esta herramienta se esfuerza por mejorar la eficiencia y mejorar las interacciones con los clientes al proporcionar respuestas inmediatas para reducir la escalada de problemas. Se ha programado para automatizar y desviar problemas de soporte repetitivo, permitiendo así que los agentes de soporte al cliente sean más productivos al permitirles centrarse en tareas de alto valor. La tecnología de IA utilizada amplifica los tiempos de resolución mejorando las resoluciones de primer contacto. AptEdge también…