CallZen es una plataforma de inteligencia de centros de contacto impulsada por IA que tiene como objetivo transformar las operaciones de los centros de contacto. Ofrece varias características clave, incluyendo análisis de inteligencia basados en IA, análisis de sentimientos, auditorías de cumplimiento, gestión del rendimiento de los agentes, informes y análisis personalizados, e integraciones con sistemas y correos electrónicos de CRM empresariales.Con la función de identificación de IA-Insights & Key Moment, CallZen permite a los usuarios rastrear automáticamente los puntos críticos de conversación y sentimientos en todas las llamadas de los clientes.La función de análisis de sentimientos de conversación ayuda…