DigitalGenius es una plataforma que integra IA conversacional, visual y generativa para resolver consultas de clientes de manera eficiente y empática. Sus integraciones profundas permiten gestionar tareas como generación de etiquetas de devolución, identificación de paquetes perdidos y procesamiento de reembolsos sin intervención humana. Además, su IA visual detecta defectos de productos a partir de imágenes, facilitando la gestión de calidad. Con DigitalGenius, las marcas de comercio electrónico pueden mejorar la experiencia del cliente, reducir tiempos de respuesta y escalar operaciones de soporte de forma efectiva.