Document360 es un software de base de conocimientos diseñado para proporcionar una plataforma para crear una base de conocimientos de autoservicio destinada a los clientes. A través de ella, los usuarios pueden construir secciones de preguntas frecuentes, guías de usuario, documentación de productos, procedimientos operativos estándar y otros documentos necesarios. Este software incorpora una gama de características que atienden a editores, escritores y revisores, así como a clientes y empleados, lo que lo hace adecuado para productos y sitios web SaaS. Las características básicas incluyen análisis, gestión de flujo de trabajo, optimización de SEO, integraciones, glosarios de negocios y deflectores…