Sidekick trabaja junto con Gladly Hero, su plataforma centrada en las personas para el servicio al cliente asistido por agentes.La plataforma se desarrolló después de adquirir Agradecimientos, una IA y una solución de automatización para el autoservicio al cliente.Esta adquisición ha permitido a Gladly llevar la IA y la automatización a la vanguardia del servicio…