Gorgias es una herramienta de helpdesk diseñada específicamente para tiendas de comercio electrónico. La herramienta proporciona una bandeja de entrada de soporte todo en uno que permite a las empresas centralizar y gestionar fácilmente las interacciones de clientes a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, redes sociales, chat en vivo, voz y SMS. Con sus funciones de automatización, las empresas pueden proporcionar resoluciones instantáneas a consultas comunes de servicio al cliente. Utilizando IA, Gorgias es capaz de automatizar tareas como priorizar, asignar y etiquetar tickets de soporte, mejorando así la eficiencia y productividad. Otra característica clave es la capacidad…