Macha es una herramienta de soporte con IA diseñada específicamente para tiendas Shopify. Se integra perfectamente con plataformas de tickets populares como Gorgias y Zendesk, lo que permite a los usuarios gestionar consultas redundantes y reducir los volúmenes de tickets en general. Con Macha, los propietarios de tiendas Shopify pueden resolver al instante hasta el 50% de los tickets de soporte, gracias a sus capacidades de IA. Comprende las complejidades del ecosistema Shopify, incluyendo productos, variantes, datos de clientes, historial de compra, flujos de trabajo y políticas. Esto permite a Macha proporcionar respuestas precisas y relevantes a las consultas de…