VoiceSpin es una solución de centro de contacto avanzada diseñada para mejorar varios aspectos de las operaciones de los centros de contacto, desde aumentar las ventas hasta mejorar la experiencia de los agentes. La plataforma ofrece tanto software de centro de llamadas salientes como entrantes, incluyendo aquellos impulsados por inteligencia artificial (AI) y tecnologías de la nube. Las características clave incluyen un marcador automático AI, capacidades de marcado predictivo y de potencia, un analizador de voz, SMS a granel, sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR), grabación de llamadas y software de enrutamiento de llamadas, entre otros. VoiceSpin también apoya…